الشروط والخصوصية

سياسة الخصوصية – Mosarha

آخر تحديث: 2025-11-10

نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها أثناء استخدامك لمنصّة Mosarha (المتاحة عبر mosarha.com).

1) البيانات التي نجمعها

  • معلومات الحساب: البريد الإلكتروني، الاسم المعروض (إن وُجد). كلمة المرور تُخزَّن مشفرّة.

  • المحتوى: الأسئلة، الفئات، إعدادات السؤال (مثل “Public” و“Public answers” و“وضع الشبح/إخفاء الملف”)، والردود الواردة على أسئلتك.

  • بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، صفحات تمت زيارتها، المدة، تاريخ ووقت الطلبات، ومعرّفات الجلسة للمساعدة على تأمين الخدمة وتحسين الأداء.

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتذكّر تفضيلاتك، وتسهيل تسجيل الدخول، وقياس الأداء.

  • البلاغات والتواصل: أي بلاغ تُرسله (“الإبلاغ عن سؤال/ملف”)، ورسائل الدعم الفني.

2) كيف نستخدم بياناتك

  • تقديم الخدمة وتشغيلها: نشر الأسئلة، استقبال/عرض الإجابات، إدارة الحساب، الإشعارات.

  • الخصوصية والتحكم: تطبيق اختياراتك بخصوص “Public answers”، و“Public”، و“وضع الشبح”.

  • الأمان ومكافحة الإساءة: كشف ومنع الرسائل المزعجة، إساءة الاستخدام، ومحاولات الاختراق.

  • التحسين والإحصاءات: فهم طريقة استخدام المنصّة لتحسين التجربة (بشكل مجمّع/مجهول حيث أمكن).

  • الامتثال: تلبية المتطلبات القانونية أو طلبات جهات إنفاذ القانون وفق النظام المعمول به.

3) متى تكون مشاركاتك عامة؟

  • عند تفعيل Public answers تكون الإجابات مرئية لأي شخص يمتلك الرابط.

  • عند تفعيل Public (الظهور العام)، قد يظهر رابط سؤالك في الصفحات العامة، وقد يظهر ملفك على الرابط.

  • عند تفعيل وضع الشبح، يُخفى ملفك/اسمك في الروابط المشتركة، حتى لو كانت الإجابات عامة.

4) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك أقل قدر ممكن من البيانات مع مزودي الخدمة الضروريين لتشغيل المنصّة، مثل:

  • الاستضافة وقواعد البيانات/CDN.

  • البريد والمعالجة (لإرسال رسائل التحقق أو التنبيهات).

  • التحليلات/الحماية (مثل أدوات قياس الأداء أو الحماية من الإساءة).

  • الإعلانات (إن فُعّلت مستقبلاً، مثل Google AdSense) وقد تستخدم جهات الإعلانات ملفات كوكيز/معرّفات لعرض إعلانات ملائمة.

نُلزم مزودينا تعاقديًا بحماية بياناتك وعدم استخدامها إلا لغرض تقديم الخدمة.

5) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطًا أو حسب ما يلزم لتقديم الخدمة والامتثال للقانون. يمكن حذف بعض البيانات أو إخفاؤها إذا حذفت حسابك أو محتواك، مع مراعاة القيود التقنية/القانونية ونسخ النسخ الاحتياطي.

6) حقوقك

بحسب القوانين المعمول بها، قد يحق لك:

  • الوصول لبياناتك وتصحيحها أو حذفها.

  • تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها.

  • سحب الموافقة (مثلاً ملفات الكوكيز الاختيارية).

  • طلب تصدير نسخة من بياناتك.
    لطلب أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد أدناه.

7) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

  • ملفات أساسية لتشغيل الحساب والجلسات.

  • ملفات أداء/تحليلات لتحسين التجربة.

  • ملفات إعلانية (إن وُجدت) لإظهار إعلانات ملائمة.
    يمكنك إدارة التفضيلات من إعدادات المتصفح أو من لافتة الموافقة (CMP) إذا ظهرت لزوار أوروبا/المملكة المتحدة/سويسرا.

8) الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات (تشفير كلمات المرور، تقييد الوصول، سجلات للأحداث). رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل/تخزين عبر الإنترنت آمنة 100% بشكل مطلق.

9) الأطفال

الخدمة غير موجهة لمن هم دون السن القانوني وفق ولايتك. إذا ظننت أننا جمعنا بيانات لطفل بالخطأ، راسلنا وسنتخذ الإجراء المناسب.

10) الروابط الخارجية

قد تتضمن المنصّة روابط لمواقع خارجية لا نتحكم بها. رجاءً راجع سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع.

11) تغييرات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ “آخر تحديث”. استمرار استخدامك للخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المعدلة.

12) كيف تتواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات الحقوق:

إذا كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في الاتصال بنا.